Server Absturz

Weil der Server heute morgen abgestürzt ist, war das Spiel von 7 – 11 Uhr down. Inzwischen wurde der Fehler behoben und fast alles funktioniert nun wieder. Es sind keine Spielstände verlorengegangen.

Festplatten Crash

Liebe My SchamHaarler,
heute Morgen ist ein Unglück passiert, was My SchamHaar betrifft. Völlig unverhofft hatten wir einen kompletten Festplatten-Crash zu verzeichnen, was bedeutet, dass sehr viele Spieldaten heute ohne Vorwarnung verloren gegangen sind. Da auch die meisten Backups (Sicherungen der Daten) auf dieser Festplatte gespeichert waren, sind diese ebenfalls verloren. Nur Backups, die wir vorher auf einem anderen Server gespeichert hatten, haben überlebt. Da eine solche Sicherung aber nur selten ausgeführt wird, sind die Daten dementsprechend alt, genauer gesagt vom 16.01.12.

Der Datenverlust ist unterschiedlich ausgeprägt in den einzelnen Welten. Im folgenden wird dies aufgelistet, „Verloren sind“ bedeutet, dass die aktuellen Daten verloren sind, wir konnten diese nur mit dem Backup vom 16.01 wiederherstellen. Man ist dann also zurückversetzt in den Januar. „Erhalten geblieben“ bedeutet, dass die Daten erhalten geblieben und aktuell sind.

Welt 1:
Verloren sind: Spielerdaten (Name, Level, Geld, Gelesene Bücher, Angezogene Kleidung, etc.), Items im Rucksack

Welt 2:
Verloren sind: Spielerdaten (Name, Level, Geld, Gelesene Bücher, Angezogene Kleidung, etc.), Waffen

Welt 3:
Verloren sind: Spielerdaten (Name, Level, Geld, Gelesene Bücher, Angezogene Kleidung, etc.), Waffen

Welt 4:
Verloren sind: nur Kampfberichte

In allen Welten erhalten geblieben sind: Büschel (auch Büschelforum etc.), Nachrichten.

Da viele Daten nun unwiederbringlich verloren sind, haben wir einige Maßnahmen zur Schadensbegrenzung unternommen:
Jeder Spieler (Welt 1-3), der im Zeitraum vom 16.11.11 bis zum 16.01.12 mind. 1 mal eingeloggt war bekam:

  • 5 Level gutgeschrieben
  • 100 Schuppen gutgeschrieben

Schuppen:

  • Spieler, die nach dem Backup vom 16.01.12 Schuppen gekauft haben, bekommen diese natürlich in den nächsten Tagen zurückerstattet (+10% zusätzlich aus Kulanzgründen)
  • Wenn du deinen Account nach dem 16.01.12 erstellt hast und bereits Schuppen gekauft hast, dann erstelle bitte einen neuen Account und schreibe eine Nachricht an „Admin“. Wir werden dir deine Schuppen dann auf dem neuen Account wieder gutschreiben. Solltest du dich nicht innerhalb von 2 Wochen melden, erstatten wir den Betrag und buchen das Geld zurück.

Natürlich haben wir aus diesem Vorfall gelernt. Wir haben umgehend unsere Sicherungsmechanismen überarbeitet (Ab sofort werden wöchentlich externe Backups gesichert und täglich Lokale), damit so etwas in Zukunft nicht noch einmal passieren kann.

Sicher sind viele von euch nun wütend, dass es dazu kam, das sind wir genauso, denn der Datenverlust hat auch uns viel Arbeit und Ärger gekostet. Wir können euch verstehen, wenn ihr nun auf uns rumhackt weil wir die „Verantwortlichen“ sind. Trotzdem möchten wir sagen: Computer sind leider nur Maschinen, die nicht immer das machen, was man von Ihnen verlangt. Und Festplatten können genauso plötzlich abstürzen, wie Flugzeuge. In diesem Sinne hoffen wir, dass es euch nicht allzu hart trifft und dass ihr euch wieder gut einlebt.

Mit freundlichen Grüßen,
euer My SchamHaar Team

Paypal Probleme

Leider dauern die Probleme mit Paypal noch an: Scheinbar wurde unser Account (ohne Angabe von Gründen) gelöscht. Wir haben auch keine Benachrichtigung darüber bekommen, so dass wir nicht wissen was mit dem Account genau los ist. Der Kontakt zu Paypal ist hergestellt und wir arbeiten an einer Lösung. Wann ihr wieder Schuppen über PayPal kaufen könnt, ist noch unbekannt..

Update (7.1.2012): Ab sofort ist die Zahlung wieder möglich